E-commerce
La boutique B2B d'OfficePro Seating : catalogue de 500+ références, configurateur 3D et SAV guidé, pilotés en autonomie par l'équipe.
- Depuis
- 2024
Chapitre 01 — Le point de départ
OfficePro Seating est un spécialiste français de l'assise professionnelle : 60 collections, plus de 500 références en stock permanent, réparties sur 9 univers — accueil, direction, atelier, collaborateur, outdoor... Client depuis 2024, l'équipe nous a confié sa boutique B2B : catalogue, espace professionnel et service après-vente.
Chapitre 02 — La problématique métier
Un catalogue de cette taille ne se pilote pas comme une simple vitrine. Chaque professionnel a besoin de voir le bon prix (net revendeur), le bon stock, en temps réel, sans appeler le service commercial. Et derrière chaque commande peut survenir un besoin de SAV, qu'il faut pouvoir déclarer, suivre et résoudre sans perdre le fil. Sans outil dédié, ce sont des allers-retours par téléphone ou par mail, avec un traitement d'autant plus lent que le catalogue s'agrandit.
Chapitre 03 — Notre solution
Une boutique B2B avec accès client dédié : tarifs net revendeur et stocks en temps réel, pour que chaque professionnel commande en autonomie. Le configurateur 3D (pCon Planner) permet de visualiser un aménagement complet avec les articles du catalogue avant de commander. Côté SAV, une plateforme de déclaration guidée fait remonter chaque dossier et son suivi jusqu'à résolution. Et parce que l'équipe doit pouvoir faire vivre le site elle-même — nouveaux produits, catalogues, actualités — tout est piloté en autonomie, sans dépendre de nous au quotidien.
Chapitre 04 — Les bénéfices concrets
Les professionnels commandent directement, avec leur propre tarif et la disponibilité réelle sous les yeux — sans repasser par un commercial. Le configurateur 3D réduit les allers-retours avant achat. Le SAV suit chaque dossier du signalement à la résolution, au lieu de se perdre dans les échanges par mail. Et l'équipe OfficePro garde la main sur son contenu, catalogue après catalogue.
- 500+
- références en stock
- 60
- collections
- 1K+
- utilisateurs
Questions fréquentes
Nous concevons des applications web sur mesure : intranets métier, plateformes SaaS et sites vitrines, principalement pour des entreprises ayant des besoins opérationnels concrets (logistique, gestion, supervision).
Cela dépend fortement du périmètre : un site vitrine se livre en quelques semaines, une refonte d'intranet métier ou une plateforme SaaS complète se planifie plutôt sur plusieurs mois, avec des livraisons progressives.
Oui, c'est même une part importante de notre activité. Nous intervenons régulièrement sur des systèmes existants pour les moderniser sans interrompre l'exploitation, comme pour le Groupe CMIP.
Nous travaillons principalement avec Symfony (PHP), MariaDB et Docker pour le backend, et Twig/Stimulus/Turbo côté front, avec un souci constant de sobriété technique.
Oui, chaque projet livré fait l'objet d'un suivi : corrections, évolutions mineures et supervision technique, selon les modalités définies avec chaque client.